Preguntas frecuentes
📦 Envíos y proceso de reparación
¿Cómo envío mi equipo?
Servicio técnico de notebooks y placas de video con envío a todo el paísTrabajamos con un sistema de reparación por correo seguro y transparente para que puedas arreglar tu hardware sin moverte de tu casa. Seguí estos 4 pasos sencillos:
1. Completá el formulario de diagnóstico online: Detallá la marca, modelo y la falla de tu computadora o placa madre.
2. Recibí las instrucciones de envío: Te mandamos los datos necesarios para realizar el despacho por encomienda de forma segura.
3. Embalá y enviá tu equipo: Protegé bien tu notebook o placa de video y despachala hacia nuestro laboratorio de microelectrónica avanzada.
4. Diagnóstico técnico y reparación profesional: Revisamos el hardware bajo microscopio, soldamos los componentes nuevos y te devolvemos el equipo testeado y funcionando a la perfección.
¿Cómo debo embalar el equipo?
Para garantizar que tu equipo llegue en perfectas condiciones a nuestro laboratorio de reparación avanzada, te recomendamos seguir estos consejos de seguridad para el envío por correo:Utilizá una caja de cartón rígida y resistente. Envolvé la notebook o placa de video con varias capas de plástico de burbujas (pluribol) para amortiguar cualquier impacto durante el transporte y asegurar una reparación de hardware exitosa.
Importante:
- No envíes en sobres: Las notebooks y componentes de PC son frágiles; los sobres de papel o bolsas plásticas no protegen el circuito integrado de los golpes.
- Evitá el movimiento interno: Asegurá que el equipo quede bien firme dentro de la caja rellenando los espacios vacíos con papel común, cartón o más plástico burbuja.
- Incluí el cargador original: Si vas a mandar una computadora portátil o notebook, te solicitamos incluir su fuente de alimentación para poder realizar el diagnóstico de fallas de encendido y las pruebas de rendimiento al límite en nuestro banco de trabajo.
¿Desde qué lugares reciben equipos?
Servicio Técnico de Notebooks con Envío Nacional SeguroRecibimos notebooks, computadoras y componentes de hardware desde cualquier punto de Argentina. Trabajamos con las principales empresas de correo postal y transporte de encomiendas con código de seguimiento en tiempo real, garantizando que tu equipo viaje totalmente seguro hacia nuestro laboratorio de microelectrónica.
¿Qué tipo de fallas reparan?
Nos especializamos en reparación electrónica avanzada a nivel componente.
Trabajamos con:
• Placas madre de notebooks
• Placas de video (GPU)
• Fallas de encendido
• Cortocircuitos
• Problemas de carga
• BIOS corruptas
• Daño por líquido
• Sobrecalentamiento y temperatura
¿Qué los diferencia de un servicio técnico común?
Muchos servicios simplemente reemplazan módulos completos o consideran la placa “irreparable”.
Nosotros trabajamos con diagnóstico electrónico profesional y microsoldadura, reparando componentes individuales como MOSFETs, controladores, capacitores y circuitos dañados.
¿Reparan equipos dañados por líquido?
Sí. Realizamos limpieza especializada y reparación electrónica en equipos afectados por agua, café, humedad y otros líquidos.
Importante:
• No intentar encender el equipo.
• No usar arroz.
• Cuanto antes se revise, mayores son las posibilidades de recuperación.
¿Cuánto demora una reparación?
La mayoría de las reparaciones se completan entre 1 y 3 días hábiles luego de recibir el equipo.
Las fallas complejas pueden requerir más tiempo dependiendo del diagnóstico y disponibilidad de componentes.
¿Tiene costo el diagnóstico?
Sí, cobramos un pequeño cargo de diagnóstico no reembolsable para cubrir el tiempo técnico requerido para desarmar e inspeccionar el equipo utilizando herramientas profesionales y microscopio electrónico. Si la reparación se realiza con éxito, este importe suele descontarse del costo total de la reparación.
¿Qué pasa si el equipo no tiene reparación?
Si determinamos que el equipo tiene daños irreparables, solo se cobra el diagnóstico y el envío de devolución si corresponde.
¿Ofrecen garantía?
Sí. Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía de 90 días sobre mano de obra y componentes reemplazados.
¿Mis datos están seguros?
Priorizamos la integridad de la información del cliente, aunque siempre recomendamos realizar una copia de seguridad antes de enviar cualquier dispositivo.
¿Necesitan mi contraseña?
En algunos casos sí, para poder probar correctamente el funcionamiento del equipo luego de la reparación.
Si preferís, podés crear un usuario temporal antes del envío.
¿Cómo sé que mi equipo está en buenas manos?
Trabajamos con herramientas profesionales de laboratorio, diagnóstico electrónico avanzado y reparación a nivel componente.
Nuestro objetivo es recuperar equipos que muchos servicios técnicos consideran imposibles de reparar.
¿Qué tipo de equipos reciben?
Trabajamos principalmente con:
• Notebooks comunes y gamer.
• Consolas.
• Placas madre.
• Placas de video.
• Equipos electrónicos complejos.