Preguntas frecuentes
📦 Envíos y proceso de reparación
¿Cómo envío mi equipo?
Trabajamos con un sistema de reparación por correo para todo el país.
1. Completás el formulario de diagnóstico online.
2. Recibís las instrucciones de envío.
3. Embalás el equipo de forma segura y lo enviás a nuestro laboratorio.
4.Nosotros realizamos el diagnóstico y reparación profesional.
¿Cómo debo embalar el equipo?
Recomendamos usar una caja resistente y envolver la notebook con varias capas de plástico burbuja para evitar daños durante el transporte.
Importante:
• No enviar en sobres.
• Asegurar que el equipo no se mueva dentro de la caja.
• Si es posible, incluir cargador para pruebas.
¿Desde qué lugares reciben equipos?
Recibimos notebooks y equipos electrónicos desde cualquier punto del país mediante correo o transporte con seguimiento.
¿Qué tipo de fallas reparan?
Nos especializamos en reparación electrónica avanzada a nivel componente.
Trabajamos con:
• Placas madre de notebooks
• Placas de video (GPU)
• Fallas de encendido
• Cortocircuitos
• Problemas de carga
• BIOS corruptas
• Daño por líquido
• Sobrecalentamiento y temperatura
¿Qué los diferencia de un servicio técnico común?
Muchos servicios simplemente reemplazan módulos completos o consideran la placa “irreparable”.
Nosotros trabajamos con diagnóstico electrónico profesional y microsoldadura, reparando componentes individuales como MOSFETs, controladores, capacitores y circuitos dañados.
¿Reparan equipos dañados por líquido?
Sí. Realizamos limpieza especializada y reparación electrónica en equipos afectados por agua, café, humedad y otros líquidos.
Importante:
• No intentar encender el equipo.
• No usar arroz.
• Cuanto antes se revise, mayores son las posibilidades de recuperación.
¿Reparan equipos dañados por líquido?
Sí. Realizamos limpieza especializada y reparación electrónica en equipos afectados por agua, café, humedad y otros líquidos.
Importante:
• No intentar encender el equipo.
• No usar arroz.
• Cuanto antes se revise, mayores son las posibilidades de recuperación.
¿Cuánto demora una reparación?
La mayoría de las reparaciones se completan entre 1 y 3 días hábiles luego de recibir el equipo.
Las fallas complejas pueden requerir más tiempo dependiendo del diagnóstico y disponibilidad de componentes.
¿Tiene costo el diagnóstico?
Sí, cobramos un pequeño cargo de diagnóstico no reembolsable para cubrir el tiempo técnico requerido para desarmar e inspeccionar el equipo utilizando herramientas profesionales y microscopio electrónico. Si la reparación se realiza con éxito, este importe suele descontarse del costo total de la reparación.
¿Qué pasa si el equipo no tiene reparación?
Si determinamos que el equipo tiene daños irreparables, solo se cobra el diagnóstico y el envío de devolución si corresponde.
¿Ofrecen garantía?
Sí. Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía de 90 días sobre mano de obra y componentes reemplazados.
¿Mis datos están seguros?
Priorizamos la integridad de la información del cliente, aunque siempre recomendamos realizar una copia de seguridad antes de enviar cualquier dispositivo.
¿Necesitan mi contraseña?
En algunos casos sí, para poder probar correctamente el funcionamiento del equipo luego de la reparación.
Si preferís, podés crear un usuario temporal antes del envío.
¿Cómo sé que mi equipo está en buenas manos?
Trabajamos con herramientas profesionales de laboratorio, diagnóstico electrónico avanzado y reparación a nivel componente.
Nuestro objetivo es recuperar equipos que muchos servicios técnicos consideran imposibles de reparar.
¿Qué tipo de equipos reciben?
Trabajamos principalmente con:
• Notebooks comunes y gamer.
• Placas madre.
• Placas de video.
• Equipos electrónicos complejos.